ブリットレイル サウスウェストパス

• 質問：鉄道パスでは、何日を1カ月と見なすのでしょうか？

  答え： 鉄道パスの1カ月は暦月と同じです。たとえば、7月15日からパスの使用を開始すると、8月14日の深夜24時に使用期限が切れます。

• 質問：鉄道パスを使ってユーロスターに乗車できますか？

  答え： いいえ。有効な鉄道パスを所持するお客様は、お得なパスホルダー料金にて、ユーロスターにご乗車いただけます。

• 質問： TGVリリアの主要路線を教えてください。どういった都市に乗り入れていますか？

  答え： TGVリリアはパリ・リヨン駅やディジョン駅とスイスのジュネーブ、ローザンヌ、バーゼル、ヌシャテル、ベルン、チューリヒの各都市を高速でダイレクトに結びます。冬期にはTGVリリアのスノートレインがパリから直行でボー州（シャトーデー、レザン、レ・ディアブルレ、ヴィラール）、そしてヴァレー州（ヴェルビエ、クランモンタナ、ロイカーバート、サースフェー、ツェルマットなど）のチャーミングなリゾートへと乗り入れます。

• 質問：「座席指定券を検索」という画面で検索すると、スケジュールが表示されず、「区間乗車券を検索」という画面で検索すると、スケジュールが表示されます。 鉄道パスを所持している状態で列車を予約できないのはなぜですか？

  答え： 検索した列車は全席自由席で、座席予約は必要ない列車です。列車の発着時刻を書きとめておくといいでしょう。この列車に乗るには、有効な鉄道パスが必要です。乗車したら空いている席に座ってください。

• 質問： タリスのチケットは購入後、どのように受け取ることができますか？

  答え： タリスのチケットは自宅のプリンターで印刷することができます。または、フランス国鉄の駅に設置している自動発券機で予約番号を入力し、その場でチケットを印刷することができます。自動発券機はフランス国内にしか設置されていません。ご注意ください。

• 質問：ユーレイル グローバルパスとユーレイル セレクトパスの違いについて教えてください。

  答え： もっとも人気の高いユーレイル グローバルパスは、次の24カ国で、1等席を利用する鉄道の旅を無制限に楽しめるパスです。オーストリア、ベルギー、クロアチア、ブルガリア、デンマーク、フィンランド、チェコ、ドイツ、ギリシャ、フランス、アイルランド共和国、イタリア、ハンガリー、オランダ、ノルウェー、ルクセンブルク、ルーマニア、スロヴェニア、ポルトガル、スロヴァキア、スイス、スペイン、スウェーデン、トルコ。15日間から3カ月間まで毎日パスを使用できる「通用日連続タイプ」と、2カ月間の有効期間内で10日間、または15日間、パスの通用日（パスを使用する日）を自由に選べる「フレキシータイプ」のパスがあります。さらにお得なボーナス特典も多数取り揃えています。

  一方、ユーレイル セレクトパスは、「国境を接する」3、4、5カ国を選択し、2カ月の有効期間内に通用日（パスを使用する日）を選んでご利用いただけるパスです。もちろん、選択した国によってはボーナス特典をご利用いただけます。 ユーレイル セレクトパスは次の国から選択できます。オーストリア、ベネルクス（ベルギー、ルクセンブルク、オランダ）、ブルガリア／セルビア／モンテネグロ、クロアチア／スロヴェニア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド共和国、イタリア、ノルウェー、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス。

• 質問： 鉄道パスにはシニア割引きはありますか？

  答え： 鉄道パスの中には、60歳以上の旅行者向けのお得なシニアパスをご用意しています。

  • バルカン フレキシーパス（1等席）
  • ブリットレイルパス、ブリットレイル フレキシーパス（1等席）
  • ブリットレイル イングランドパス、ブリットレイル イングランドフレキシーパス（1等席）
  • フランスレイルパス（1等席）
  • ユーレイル アイルランドパス（2等席）
  • ユーレイル ルーマニアパス（1等席）

• 質問：鉄道チケットでは、途中下車し、数時間後に再び列車に乗ることはできますか？

  答え： 座席予約の必要のない列車の区間乗車券（日本発券分）をお持ちの場合、乗車券に印字された使用開始日から2カ月間の有効期間内であれば、同じ方向に向う列車であれば、何度でも乗り降りできます。引き返すことはできません。

  高速列車や夜行列車など、ほとんどの場合、全席予約制の包括運賃チケットとなっており、途中下車などはできません。列車に自由に乗り降りしたい場合は、鉄道パスのご利用をおすすめします。

• 質問： 補償対象となる鉄道パス／区間乗車券が紛失／盗難に遭ってしまいました。レイルプロテクションプランを通して補償請求する場合、どのように申請すればいいですか？

  答え：

  • まず、紛失や盗難発生後24時間以内に警察に報告しなければなりません。

  • 紛失／盗難後も予定通りに旅行を続けるために、別途、鉄道パスや区間乗車券をご購入いただくことになります。

  • 日本帰国後30日以内に、レイルヨーロッパに対して補償請求を行ってください。その際、警察の報告書、現地で代わりに購入した鉄道パス／区間乗車券、ヨーロッパへの往復航空券などを提出してください。請求に対しての審査を円滑に行うため、紛失や盗難の状況についても簡単な説明文の提出も必要となります。

• 質問：列車にはトイレはありますか？

  答え： トイレは全列車に設置されており、たいていは「WC」と表示されています。通常、各車両の端に手洗台とトイレがあり、ドアには鍵をかけられるようになっています。

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