お問い合わせ
レイルヨーロッパでは、カスタマーサービスに重点を置いています。
公式サイト内にはご質問を受け付けるお問合せページを設定し、「よくある質問（FAQ）」欄を設け、Eメールによる予約確認書の再送サービスを行っています。よりスムーズで適切な対応をさせていただくためにも、質問メッセージを送信する前に、まずは「よくある質問（FAQ）」をぜひお読みください。
誠に恐れ入りますが、お客様への返信は営業時間内にさせていただきますこと、ご留意ください。
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答えを見つける
レイルヨーロッパが販売する鉄道商品、さらにヨーロッパ鉄道旅行に関して、疑問や質問がございましたら、まずは「よくある質問（FAQ）」を参照ください。
ほとんどの場合、FAQ欄にその回答を見つけることができます。
よくある質問（FAQ）」を見てもお客様の疑問が解消されない場合、「メッセージ送信」から弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
お問い合わせ
ご注意（1）
当サイトは、鉄道パスとチケットの発券、発送のみを行っております。
弊社は旅行会社ではないため、ヨーロッパ鉄道旅行のご相談や鉄道商品に関するお問合せにはお答えしておりません。お客様ご自身でお調べいただき、ご購入くださいますよう、お願いいたします。
ご注意（２）
お問合せの前には、「よくある質問」をご確認ください。
恐れ入りますが、「よくある質問」に答えが掲載されているご質問には、返信いたしかねます。何卒ご了承ください。
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