TGV

• 質問：フランス国内TGVの1等席と2等席の違いについて教えてください。

  答え： フランス国内TGVの1等席は、2等席よりもゆとりのある快適なリクライニングシートで、電源ソケットを備えます。一部路線では、降車駅でご利用いただけるタクシーの予約サービス（別途費用がかかります）があります。2等席も快適な座席です。 バー車両にあるバー＆フードコーナーでは、各種食事やスナック、飲み物を販売しています。ご利用ください。また、車内には自動販売機も設置されています。

• 質問：ジュネーブメッド（ジュネーヴ～ニース／マルセイユ）の1等席と2等席の違いってなんですか？

  答え： ジュネーブメッドの1等席は、2等席よりもゆとりのある快適なリクライニングシートです。一部路線では車内で到着駅でのタクシー予約サービス（別途費用がかかります）が可能です。一方、2等席は快適な座席で、小さなグループ向けに最大16人で座れるスペースもあります。 バー車両が連結されており、温かい食事や軽食、サンドイッチ、デザート、飲み物などを販売しています。

• 質問： TGVは座席予約が必要ですか？

  答え： 鉄道パスを使ってTGVに乗車する際は別途、座席指定券を購入しなければなりません。この際、お得なパスホルダー料金で座席指定券をご購入いただけます。TGVに有効な鉄道パスは、ユーレイル グローバルパス、ユーレイルセレクトパス、またはフランスで有効なユーレイルパス、さらに、フランスレイルパス、フランスレイルパス プレミアムです。フランスレイルパスやフランスレイルパス プレミアムを所持するお客様は、TGVの発車直前まで、座席指定券（イージーアクセス・パスホルダー料金）をご購入いただけます。

• 質問： TGVの座席クラスについて教えてください。

  答え： TGVには1等と2等の2つの座席クラスがあります。 1等の主な特徴は大きなゆったりとした快適なリクライニングシート、ノートパソコンや携帯電話の充電用に使える電源ソケットを備えていること。2等席では快適な座席をご用意。軽食や料理、ドリンクを各種取り揃えたバー／ビュフェ車両はどなたでもご利用いただけます。ぜひお楽しみください。

• 質問： TGVの車内には手荷物をいくつ持ち込めますか？

  答え： TGVには次の手荷物については追加料金なしに持ち込むことができます。いずれの手荷物も必ず車内の荷物棚や荷物置き場に収納しなければなりません。スーツケース、旅行かばん、リュックサック、バックに収納したスキー、ベビーカー、輪行袋に収納した折りたたみ自転車、バックに収納したウェークボードです。また、TGVを含むフランス国内のすべての列車にご乗車の際は、すべての手荷物に名札を付けることが義務付けられており、所有者が特定できるようにしなければなりません。

• 質問： TGVに乗車の際、いつチェックイン手続きをすればいいのですか？

  答え： TGVにご乗車前にチェックインや税関手続きは不要です。しかし、発車予定時刻の遅くとも2分前までに乗車しなければなりません。2分前までに乗車していないと、その列車にはご乗車いただけないこともあります。車内にて検札とパスポート確認が行われます。

• 質問： TGV車内では、食事はできますか？

  答え： 高速列車TGVにはビュフェ車両が連結されています。各種食べ物（温／冷）を取り揃えています。また、ドリンクやスナック類は車内にある自動販売機でも販売しています。車内に食べ物やドリンクを持ち込むこともできます。

• 質問： TGVの主要路線を教えてください。どういった都市に乗り入れていますか？

  答え： 高速列車TGVはハイスピードでフランス国内の主要都市を結びます。 パリからはリールへ約58分、ボルドーへは3時間足らずでアクセスできます。このほか、パリ～マルセイユ間は3時間で結び、フランス北東部のストラスブールへはパリからTGVでわずか2時間20分でアクセスできます。

• 質問：ユーロスターやタリス、その他の高速列車の乗車券は出発日前の購入がしたほうがいいですか？

  答え： ユーロスターをはじめとする多くの列車では、事前に購入すると割引料金が適用されます。割引料金が適用される座席数には限りがあり、早々に売り切れてしまうことも少なくありません。列車でもっともお得な料金を利用するには、出発前にチケットを購入し、満席などの事態を避けることが重要です。

• 質問： TGVのチケットはいつから予約できますか？

  答え： TGVのチケットは乗車予定日の90日前から予約、購入できます。

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総合評価

• "指定でとった席がなかった"   Tomoo s.  12/07/2017
  パリからブザンソンへの行の列車は一等車を指定していましたが、実際にチケットで指定された車両は二等車でした。車掌によればシステムのエラーとのことでしたが、車内での対応は悪く、一等車に移動して席が空いていれば勝手に座れと言われ、わざわざ予約したのにとても不快な思いをしました。他にも同じ目に合っている乗客がいましたが、この人たちも含め、一等車の人たちも席が隣同士になるように融通してくれたり、旅先で人々の温かさに触れたのが唯一の救いでした。    便利さ
• "4時間遅れ"   Takayuki m.  11/07/2017
  パリからボルドーまでの往復チケットを予約したのですが、往きで4時間の遅れになった。モンパルナス駅で4時間止まっていて、事情も理解できず、ただ待つばかりでした。でも1stを取っていたので、多少は救われた感じです。    コストパフォーマンス  便利さ
• "車両と座席のわかりにくさ"   Akiko m.  11/07/2017
  往きも帰りも車両と座席がわかりにくくホームには駅員も係もいないので、荷物を持ってフランス人に聞きまくり、親切な外国人に荷物を持って案内してくれました。後で二階席と一階席のちがいがあることが解りました。    便利さ
• "途中停車"   Yukiko k.  11/07/2017
  パリからボルドーの途中で３時間半も停車して、ボルドーまで７時間、日本のように返金は無いのですね。    コストパフォーマンス  便利さ
• "とても快適でした"   Toshiro t.  10/07/2017
  ボルドーに滞在。帰りのパリまでのルートにTGVを利用。出発前に日本から座席指定の切符を購入できたのは、とても便利でした。    コストパフォーマンス  便利さ
• "シャルル　ド　ゴール空港までの移動"   Toru n.  05/07/2017
  出発の5分前にならないと発車するホームが分からないのは大変焦る！ しかもこの列車は二編成なので、慌てて乗ると違う列車番号に乗ってしまうので要注意。    コストパフォーマンス  便利さ
• "便利でした。快適。"   Tokubee m.  04/07/2017
  家内と二人でしたが、とても快適でしたが、２階席に取れば良かったと思いました。 あと、荷物が結構あったので、その置き場に苦労しました。    便利さ
• "LYON PART DIEUでの乗り継ぎ遅延"   Yoshiaki o.  01/07/2017
  LYON PART DIEUでの乗り換え時に1時間15分の遅延発生。これCDGからの電車が遅れてしまってLYON PART DIEUで、乗り換え先の電車が出てしまった場合何らかの対応をしてくれるものなのだろうか？    コストパフォーマンス  便利さ
• "初めてのＴＧＶ"   Takeshi o.  30/06/2017
  行きは４席でしたが、相席の地元のひとが窓側に代わってくれましたので、素晴らしい景色を堪能できたとお礼を言いました。席に付いているごみ箱を教えてくれましたので、空き瓶の処理も容易でした。 唯一困ったのは、乗車する際に3号車がどれなのかわからなかったことです。表示があったのかどうかわかりませんが、車両を数えて適当に乗り込みました。結果的には正しくて問題はありませんでした。    コストパフォーマンス  便利さ
• "システムの表示が不完全"   Masanori t.  28/06/2017
  日本から予約が容易に出来たのはよかったが、後から予約の紹介をしたら表示がおかしかった。    コストパフォーマンス  便利さ
• "TGVの中でWIFIがつかえる"   Toshihiro m.  25/06/2017
  TGVの中でWIFIが仕えたのはよかったが、 途中からWIFIに接続できるが、インターネットに接続できなくなってしまったので、ちょっと残念でした。    コストパフォーマンス  便利さ
• "仕方なく利用"   Seiichi m.  24/06/2017
  ル・マンへの直行便が無かった為に仕方なく利用した。    コストパフォーマンス  便利さ
• "パリからボルドー方面行"   Tsuguhito t.  23/06/2017
  出発ホームの掲示が遅めなこともあり、乗車時は大混乱だった。出発してみると満員ではなかったのに。いつもながらもう少しなんとかならないかと思う。それに、長距離なのに、Barが完全にクローズ。車内販売も自動販売機もなにもない。これでは、一等に乗っても快適な旅とは到底言えない！    コストパフォーマンス  便利さ
• "一等車でのサービス"   Toshikuni k.  23/06/2017
  TGV の一等車では、食事や飲み物の販売があると聞いていましたが、パリ〜リヨンの行き帰りともそのような気配は全くありませんでした。食事サービスは廃止されたのでしょうか？ （チケットはネット予約でしたが、ネット上では食事などについての予約情報は見当たりませんでした）    コストパフォーマンス  便利さ
• "パリ～アヴィニョン 時間に余裕を持って！"   Saori h.  22/06/2017
  2ヶ月前に格安チケットをサイトで購入。 チケット配送料節約のため、出発当日リヨン駅の黄色い端末でプリントアウトするタイプを選びました。 フランス語がわからないので画面操作がもたつき駅の係員の人に教わってなんとかプリントしました。 初めての方は事前にマニュアルで操作方法を確認しておくといいと思います。 またTGVに慣れている人にとっては当たり前かもしれませんが、 自分が乗る電車が直前になっても電光掲示板に表示されない、車両番号の記載が無いのでホームの係員に聞かなければどれが自分の車両がわからないといった小さなアクシデントがあり、時間ギリギリに駆け込み乗車しました。 慣れていない方はとにかく余裕を持って、パリから出発する場合は1時間前には駅につくようにすると良いと思います。 電車の旅自体は快適でコストパフォーマンスも良かったです。    コストパフォーマンス  便利さ

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