• 質問:列車で食事などの提供があるかの情報はどのように確認すればいいですか?

  • 質問:鉄道チケットは購入しました。指定券を買う必要はありますか?

  • 質問:車掌や鉄道スタッフにチップは必要ですか?

  • 質問: AVEのチケットは購入後、どのように受け取ることができますか?

  • 質問:列車内にトイレはありますか?

  • 質問:鉄道駅には荷物用ロッカーや手荷物預りサービスはありますか?

  • 質問:列車の窓を開けることはできますか?

  • 質問:夜行列車のチケットを予約しましたが、夕食や朝食は含まれていますか?

  • 質問: ユーレイル セレクトパスをヴァリデートするにはどうすればいいですか?

  • 質問:路線検索をすると運行されている全列車がオンライン上に表示されますか?

  • 質問:車掌は私のパスポートを預かることはありますか?

  • 質問:食堂車では、ベジタリアン料理や糖尿病食、あるいはコーシャー(ユダヤ教の戒律・慣習に従った)料理などは提供していますか?

  • 質問:車両に問題が発生したため、あるいは交通規制やストによって座席クラスをダウングレードされた場合、どうすればいいですか?

  • 質問:車内ではどのような食べ物やドリンクを購入できますか?

  • Q. トレンイタリア(イタリア)が運行する列車の1等と2等の違いはなんですか?

  • 質問:レイルヨーロッパの公式ウェブサイトと、ヨーロッパの鉄道会社のサイトでは、運行スケジュールに異なる部分があることに気が付きました。なぜですか?

  • 質問:ヨーロッパの鉄道は、子供連れでも乗車しやすいですか? 小さな子供を連れて乗る際に困ることはないですか?

  • 質問: スイスパスと区間乗車券の違いってなんですか?

  • Q. イタリアの一部鉄道駅では、入場ゲートが設置されているようです。列車に乗るにはどうすればいいですか?

  • 質問:夜行列車のコンパートメントを旅行仲間全員で必ず共有できますか?

  • 質問:レイルヨーロッパで購入した鉄道チケットを所持していると、鉄道駅にあるラウンジを使用できますか?

  • 質問:なぜ鉄道チケットに乗車日時が記載されていないのですか?

  • 質問:鉄道駅構内でスーツケースなどの手荷物を運んでくれるサービスはありますか?

  • 質問:鉄道駅ではどのようなサービスが提供されていますか?

  • Q.緊急の場合、車内でメディカルサポート(医療援助)を受けることができますか?

  • 質問:RENFEの「Print-at-Home」チケットの見方がわかりません。

  • 質問: スイスパスを使って乗車できる列車を教えてください。

  • 質問:手荷物の扱いについて教えてください。

  • 質問:鉄道パスを使って、夜行列車に乗る場合、寝台/座席指定する必要はありますか?

  • 質問:列車に手荷物を持ち込む際、費用はかかりますか?

  • 質問:鉄道チケットはどのくらい前から購入できますか?

  • 質問:車内にはシャワー設備は完備されていますか?

  • 質問:車内にATMはありますか?

  • 質問:ヨーロッパ鉄道駅の地図を提供していますか?

  • 質問:夜行列車の予約日を変更することはできますか?

  • 質問:列車内には、禁煙と喫煙に分かれていますか?

  • 質問:所持している鉄道チケットを使って、列車から降りた後、再び別の列車に乗ることは可能ですか?

  • 質問:誰も鉄道チケットや鉄道パスの確認にやってこなかった場合、どうすればいいですか?

  • 質問:予定していた列車に乗り遅れたら、どうすればいいですか? 後続の列車に乗ってもいいのでしょうか?

  • 質問:寝台列車に乗っていて、深夜に国境を越えて場合、どうなりますか? どうすればいいですか?

  • 質問:夜行列車の寝台について、どのようなタイプのコンパートメントがありますか?

  • Q. National Railのストライキは、私の鉄道旅行に影響を及ぼしますか?

  • 質問:車内でWiFiはありますか?

  • 質問:車内にいて国境を超える場合、車掌にパスポートを提示する必要はありますか?

  • 質問:車内に食べ物やドリンク類を持ち込んでいいですか?

  • Q. How can I exchange my Trenitalia ticket?

  • 質問:夜行列車ではいくつの手荷物を持って乗車できますか?

  • 質問:寝台列車のコンパートメントのセキュリティはどのようになっていますか?

  • 質問:車内では冷暖房は完備されていますか?

  • 質問:コンパートメント内の寝台すべてを、コンパートメント内の全席のチケットを自分たちで購入できますか?

  • 質問:異なる性別の旅行者が夜行列車の寝台コンパートメントを共有する可能性はありますか?

  • 質問:列車内には身体が不自由な人のためのバリアフリーの設備はありますか?

  • 質問:乗車中、車内に持ち込む手荷物は乗車中、目の届くところに安全に保管されますか? 手荷物を取り出すことはできますか?

  • 質問:乗車予定の列車内で提供されるサービスについての情報はどこに記載されていますか?

  • 質問:学生やファミリー、シニア向けの割引はありますか?

  • 質問:夜行列車の場合、スーツケースなどの手荷物はどこに置いておけばいいですか?

  • 質問:鉄道チケットを予約、購入する際、希望する座席を指定できますか?

  • 質問:知らない人と寝台コンパートメントを共有しないといけませんか?

  • 質問:列車の到着が遅れたら、どうしたらいいですか?

  • 質問:列車にはいくつの手荷物を持ち込むことができますか?

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  • 質問:ユーレイル セレクトパスに含まれていない国を通過する場合、その国をユーレイル セレクトパスに追加できますか?

  • 質問:鉄道パスを注文した際に間違いがありました。どのようにして修正したらいいでしょうか?

  • 質問:私が所持している鉄道パスを家族や友人と一緒に使ったり、チャリティに提供することはできますか?

  • 質問:1等と2等の座席の違いについて教えてください。

  • 質問:座席指定券は所持しているものの、鉄道パスを持ってくるのを忘れてしまった場合でも列車に乗ることはできますか?

  • 質問:鉄道パスを使って列車に乗ったものの、座席指定券を別途購入するのを忘れてしまった場合、どうなりますか?

  • 質問:なぜヨーロッパへ出発する前に鉄道チケットを購入しなければならないのでしょうか? ヨーロッパ旅行中に購入できないのでしょうか?

  • 質問:1等の鉄道パスを持っていますが、2等の席に座ることはできますか?

  • 質問:10人以上のグループで鉄道パスを購入できますか?

  • 質問:ツイン/セーバーといったタイプの鉄道パスを購入したものの、特定日に同行者がパスを使用しない(列車に乗車しない)ことにしたらどうなりますか?

  • 質問:予定が変更となり、鉄道パスを使うことができなくなりました。払い戻しできますか?

  • 質問:鉄道パスを購入しましたが、別の鉄道パスを購入したいと考えています。変更できますか? 購入済みの鉄道パスは一切使用していません。

  • 質問:2等の鉄道パスを持っていますが、1等の席に座ることはできますか?

  • 質問:鉄道パスのフレキシータイプと通用日連続タイプの違いはなんですか?

  • 質問:鉄道パスは割引などありますか?

  • 質問: スイスパスを使って乗車できる列車を教えてください。

  • 質問:鉄道パスを eチケットや eパス発券することは可能ですか?

  • 質問:鉄道パスを使って、夜行列車に乗る場合、寝台/座席指定する必要はありますか?

  • 質問:鉄道パスが有効な国においては、どの列車に乗車する際にも鉄道パスは有効ですか?

  • 質問:私自身は1等の鉄道パスを所持し、子供たちは2等のユース向け鉄道パスを所持している場合、家族全員で隣同士で座ることはできますか?

  • 質問:鉄道パスはいつでも購入できますか?

  • 質問: 通用日とは?

  • 質問:鉄道パスのボーナス特典の利用方法を教えてください。

  • 質問:鉄道パスと鉄道チケットの違いはなんですか?

  • 質問:鉄道パスの「有効期間」というのはどういう意味ですか?

  • 質問:鉄道パスの払い戻しをしたいのですが、どのように手続きすればいいでしょうか?

  • 質問:鉄道パスについているトラベルレポート(質問表)とは何でしょう? 記入しないといけませんか?

  • 質問:学生やファミリー、シニア向けの割引はありますか?

  • 質問:ヨーロッパにいる間に鉄道パスを購入することはできますか?

  • 質問:キャンペーンコードについて質問があります。どこに問い合わせればいいですか?

  • 質問:鉄道パスを使って列車で旅する際、車掌には何か見せる必要はありますか?

  • 質問:鉄道パスに記載のない(パスが有効でない)国を通過する列車に乗る場合、どうすればいいですか?

  • 質問:鉄道パスは誰でも購入できますか?

  • 質問:鉄道パスはすでに購入していますが、指定券を購入する必要はありますか? どのようにして指定券を予約したらいいでしょうか?

  • 質問:鉄道パスについて教えてください。

  • 質問:現地の鉄道駅にて鉄道パスを印刷することはできますか?

  • 質問:どの鉄道パスを利用すればいいか、通用日(列車に乗る日)を何日にすればいいか、分かりません。どうすればいいですか?

  • 質問:所持する鉄道パスに友人を追加することはできますか?

  • 質問:鉄道パスをヴァリデーションするというのはどういう意味でしょうか? どうすればヴァリデーションできますか?

  • 質問:私自身は1等の鉄道パスを所持し、子供たちは2等のユース向け鉄道パスを所持している場合、家族全員で隣同士で座ることはできますか?

  • 質問:鉄道パスの通用日とはなんですか?

  • 質問:鉄道パスを使って列車に乗るごとに、通用日を1日使うことになりますか?

  • 質問:鉄道パスは購入済みですが、もう1カ国追加したいと思っています。どうすればいいでしょうか?

  • 質問:もし列車に乗る前に鉄道パスに日付を記入しなかったら、どうなりますか?

  • 質問:子供や乳幼児を含むグループ全員の鉄道パスを予約する必要がありますか?

  • 質問:ヨーロッパ出発前に鉄道パスや鉄道チケットを購入すべきでしょうか?

  • 質問:夜行列車に乗車する際、鉄道パスの通用日(パスの使用日)は2日分を使うことになりますか?

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  • 質問:購入した鉄道チケットを使って2都市間を移動する際、どの列車に乗ってもいいですか? それとも特定の列車に乗る必要がありますか?

  • 質問:子供や乳幼児も鉄道チケットを購入する必要はありますか?

  • 質問:列車のチケットを予約しようと思ってレイルヨーロッパの公式ウェブサイトを見ていますが、希望のものを見つけることができません。なぜですか?

  • 質問:夜行列車のチケットを予約しましたが、夕食や朝食は含まれていますか?

  • 質問:ヨーロッパに到着前に座席指定券を購入すべきでしょうか? 現地の駅でも座席指定券は購入できますか?

  • 質問:すでにヨーロッパを旅行中ですが、レイルヨーロッパから座席指定券を購入することはできますか?

  • 質問: ユーロスターの座席クラスについて教えてください?

  • 質問:鉄道チケットを選択したのですが、購入の段階で料金が変わっていました。なぜですか? 選択した際の料金で購入することはできますか?

  • 質問:予定していた列車に乗り遅れたら、どうすればいいですか? 後続の列車に乗ってもいいのでしょうか?

  • 質問:車内で座席が指定されているか、されていないかはどこを見ればわかりますか?

  • 質問:所持している鉄道チケットを使って、列車から降りた後、再び別の列車に乗ることは可能ですか?

  • 質問:複数の都市を巡るアイテナリーはどのように予約すればいいですか?

  • 質問:座席指定券を購入する必要はありますか? どのように予約すればいいですか?

  • 質問:座席指定について、進行方向の座席、窓際、通路側など、リクエストできますか?

  • 質問:夜行列車のコンパートメントを旅行仲間全員で必ず共有できますか?

  • 質問: スイスパスを使って乗車できる列車を教えてください。

  • 質問:鉄道チケットの割引はありますか?

  • 質問:夜行列車の予約日を変更することはできますか?

  • 質問:なぜヨーロッパへ出発する前に鉄道チケットを購入しなければならないのでしょうか? ヨーロッパ旅行中に購入できないのでしょうか?

  • 質問:鉄道チケットを使用しなかったことを証明するにはどうすればいいですか?

  • 質問:車両に問題が発生したため、あるいは交通規制やストによって座席クラスをダウングレードされた場合、どうすればいいですか?

  • 質問:レイルヨーロッパ公式サイトで提供するチケット料金は最新の空席状況に基づくものですか?

  • 質問:座席指定券の料金について、レイルヨーロッパから購入するのと、現地の駅で購入するのでは同じ料金でしょうか?

  • 質問:鉄道パスの未使用分については払い戻しできますか?

  • 質問:鉄道パスを使って、夜行列車に乗る場合、寝台/座席指定する必要はありますか?

  • 質問:鉄道パスと鉄道チケットの違いはなんですか?

  • 質問:座席指定券を購入する際、列車内の好きな座席を選択できますか?

  • 質問:鉄道チケットの有効期間はどのくらいですか?

  • 質問:コンパートメント内の寝台すべてを、コンパートメント内の全席のチケットを自分たちで購入できますか?

  • 質問:別の会社で鉄道パスを購入した場合でも、レイルヨーロッパ公式サイトで座席指定券を購入することはできますか?

  • 質問:ディアボロフィーとは何ですか?

  • 質問:送付される鉄道チケットは、実際に使用可能なチケットですか? それともヨーロッパの駅にてチケットを交換する必要はありますか?

  • 質問:ヨーロッパでの鉄道ストによって、計画していた通り鉄道パスを十分に使用することができませんでした。使用していない通用日の払い戻しはできますか?

  • 質問:路線検索をすると運行されている全列車がオンライン上に表示されますか?

  • 質問:鉄道チケットには座席指定は含まれていますか?

  • 質問:学生やファミリー、シニア向けの割引はありますか?

  • 質問:レイルヨーロッパの公式ウェブサイトと、ヨーロッパの鉄道会社のサイトでは、運行スケジュールに異なる部分があることに気が付きました。なぜですか?

  • 質問:私の鉄道チケット(区間乗車券)には座席指定が含まれていないようです。どのように座席指定を追加すればいいですか?

  • 質問:座席指定券と鉄道チケットの違いって何ですか?

  • 質問:レイルヨーロッパ公式サイトで、どのように鉄道チケットを予約すればいいですか?

  • 質問:鉄道チケットは購入しました。指定券を買う必要はありますか?

  • 質問:eチケットで購入できますか? eチケットの用意はありますか?

  • 質問:車内で同行者全員が一緒に座れるようにするにはどうすればいいですか?

  • 質問:最安値の鉄道チケットはどのように探せばいいですか?

  • 質問:ヨーロッパ旅行中に鉄道パスを変更または払い戻しすることはできますか?

  • 質問:ヨーロッパ出発前に鉄道パスや鉄道チケットを購入すべきでしょうか?

  • 質問:レイルヨーロッパ公式サイトに掲載されている料金には手数料や税金なども含まれていますか?

  • 質問:ドイツの一部鉄道駅の名前にはなぜよく分からない文字などが記載されているのですか?

  • 質問:「1等車やプレミアクラスを予約したにもかかわらず、チケットには"coach"(普通車両)と記載されています。

  • 質問:夜行列車の寝台について、どのようなタイプのコンパートメントがありますか?

  • 質問:なぜ鉄道チケットに乗車日時が記載されていないのですか?

  • Q. National Railのストライキは、私の鉄道旅行に影響を及ぼしますか?

  • 質問:鉄道チケットはどれくらい前から購入できますか?

  • 質問:列車に乗る前、鉄道チケット利用のために何かすべきことはありますか?

  • 質問:鉄道チケットはどのような方法で発券されますか? 紙発券ですか? それともeチケットですか?

  • 質問:鉄道チケットはどのくらい前から購入できますか?

  • 質問:列車によって座席指定券の値段が大きく異なっているのはなぜですか?

  • 質問:チケットを選択し、予約、購入の段階で、料金が変わっていました。再度、検索ページに戻り、鉄道チケットを検索したところ、検索結果には同じ料金のチケットがあることを確認しました。なぜこうしたことが起こるのでしょうか?

  • 質問: スイスパスと区間乗車券の違いってなんですか?

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  • 質問:ヨーロッパに出発する前にレイルヨーロッパにはどのように連絡すればいいですか?

  • 質問:私書箱宛に鉄道商品を送ってもらえますか?

  • 質問:19時ルールとはなんですか?

  • 質問:列車にはいくつの手荷物を持ち込むことができますか?

  • 質問: スイスパスと区間乗車券の違いってなんですか?

  • 質問:まだヨーロッパへ出発していません。購入した鉄道チケットを変更または払い戻ししたいのですが、どのように手続きすればいいでしょうか?

  • 質問:払い戻しの状況はどのように確認できますか?

  • 質問:すでにヨーロッパを旅行中です。購入した鉄道チケットを変更または払い戻ししたいのですが、どのように手続きすればいいでしょうか?

  • 質問:購入した鉄道チケットの変更/払い戻し条件はどこに記載されていますか?

  • 質問:レイルヨーロッパのギフトカードはどのように使うことができますか?

  • 質問:配送状況はどのように確認すればいいですか?

  • 質問:レイルヨーロッパ発行のパンフレットが欲しいのですが、リクエスト方法を教えてください。

  • 質問:キャンペーンコードについて質問があります。どこに問い合わせればいいですか?

  • 質問:コンパートメント内の寝台すべてを、コンパートメント内の全席のチケットを自分たちで購入できますか?

  • 質問:寝台列車のコンパートメントのセキュリティはどのようになっていますか?

  • 質問:鉄道チケットを払い戻ししたいのですが、どのように手続きすればいいでしょうか?

  • 質問:鉄道チケットは変更や払い戻しをすることはできますか?

  • 質問:キャンペーンコードが適用されないようです。どうすればいいですか?

  • 質問:鉄道商品はどのくらいで手元に届きますか?

  • 質問:変更または払い戻しについての質問はどこで受け付けていますか?

  • 質問:学生やファミリー、シニア向けの割引はありますか?

  • 質問:キャンペーンコードはどのように入手すればいいですか?

  • 質問:列車の発車日以降に鉄道チケットを変更することはできますか?

  • 質問:購入する鉄道チケットまたは鉄道パスについて、紙発券または電子(eチケット/eパス)のどちらかを選択できますか?

  • 質問:払い戻しのために鉄道チケットまたは鉄道パスを返送する際、何を同封すべきでしょうか?

  • 質問:車内にいて国境を超える場合、車掌にパスポートを提示する必要はありますか?

  • 質問:夜行列車に乗車する際、鉄道パスの通用日(パスの使用日)は2日分を使うことになりますか?

  • 質問:3日以内にヨーロッパへ向けて出発しますが、鉄道チケットまたは鉄道パスを買う必要があります。どうすればいいでしょうか?

  • 質問:鉄道パスを使って、夜行列車に乗る場合、寝台/座席指定する必要はありますか?

  • 質問:寝台列車に乗っていて、深夜に国境を越えて場合、どうなりますか? どうすればいいですか?

  • 質問:レイルヨーロッパのギフトカードについて質問があります。どこに連絡すればいいですか?

  • 質問:異なる性別の旅行者が夜行列車の寝台コンパートメントを共有する可能性はありますか?

  • 質問:誰も鉄道チケットや鉄道パスの確認にやってこなかった場合、どうすればいいですか?

  • 質問:レイルヨーロッパはどのような手数料を請求しますか?

  • 質問:車掌は私のパスポートを預かることはありますか?

  • 質問:鉄道チケットの払い戻しをする際にかかる手数料はどのようなものですか?

  • 質問:キャンペーンコード(クーポンコード)の有効期限がきれていました。どうしたらいいでしょうか?

  • 質問:鉄道チケットを使用しなかったことを証明するにはどうすればいいですか?

  • 質問:キャンペーンコード(クーポンコード)の使い方を教えてください。

  • 質問:チケット類が配送中に紛失したら?

  • 質問:夜行列車の予約日を変更することはできますか?

  • 質問: ユーレイル セレクトパスをヴァリデートするにはどうすればいいですか?

  • 質問:払い戻しのため、鉄道チケットや鉄道パスはどこに送付すればいいですか?

  • 質問:購入した鉄道チケットを他人にプレゼントしたり、売ったりしてもいいですか? 他人の鉄道チケットで列車に乗っても大丈夫でしょうか?

  • 質問:車両に問題が発生したため、あるいは交通規制やストによって座席クラスをダウングレードされた場合、どうすればいいですか?

  • 質問:ビジネスアイデアがあり、パートナーシップの可能性などについて話をしたいと思っています。どこの部門に問い合わせればいいでしょうか?

  • 質問:予定していた列車に乗り遅れたら、どうすればいいですか? 後続の列車に乗ってもいいのでしょうか?

  • 質問:鉄道チケットを紛失したり、盗難に遭ったりした場合、どうしたらいいですか?

  • 質問:前に予約した鉄道商品(鉄道パスやチケット)に他の鉄道商品を追加したら、配送費や予約手数料を2度支払わなくてもいいですか?

  • 質問:乗車予定の列車内で提供されるサービスについての情報はどこに記載されていますか?

  • 質問: スイスパスを使って乗車できる列車を教えてください。

  • 質問: ジャーマンレイルパスエクステンションで訪れることのできる都市はどこですか?

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  • 質問:列車ストライキに遭遇した際、私の鉄道パスはレイルプロテクションプラン™の補償対象になりますか?

  • 質問:ヨーロッパ旅行を中止しなくてはなりません。レイルプロテクションプラン™に加入していますが、どのように返金手続きをすればいいですか?

  • 質問:レイルプロテクションプラン™を使ってチケット類の変更リクエストをどのようにすればいいですか?

  • 質問:レイルプロテクションプラン™の補償はすべての商品が対象ですか?

  • 質問:レイルプロテクションプラン™とは何ですか?

  • 質問:レイルプロテクションプラン™を購入済ですが、変更不可となっているチケットの変更はできますか?

  • 質問:ストに遭遇した場合、レイルプロテクションプラン™を通してどのように払い戻し請求をすればいいですか?

  • 質問:鉄道チケットを紛失したり、盗難に遭ったりした場合、レイルプロテクションプラン™を通してどのように払い戻し申請すればいいですか?

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  • 質問: ユーロスターの座席クラスについて教えてください?

  • 質問:列車内には、禁煙と喫煙に分かれていますか?

  • 質問:夜行列車ではいくつの手荷物を持って乗車できますか?

  • 質問: 通用日とは?

  • 質問:車内ではどのような食べ物やドリンクを購入できますか?

  • 質問:列車にはいくつの手荷物を持ち込むことができますか?

  • 質問:列車内には身体が不自由な人のためのバリアフリーの設備はありますか?

  • 質問:寝台列車のコンパートメントのセキュリティはどのようになっていますか?

  • 質問:鉄道駅や車内で使われる言語はなんですか?

  • 質問: ユーロスターのチケットはいつから予約できますか?

  • 質問:車掌や鉄道スタッフにチップは必要ですか?

  • 質問:列車の窓を開けることはできますか?

  • 質問:駅のプラットホームでは、どのようにして乗るべき車両を見つければいいですか? 1等と2等の車両は異なりますか? 車両の外観はどのような感じでしょうか?

  • 質問: AVEのチケットは購入後、どのように受け取ることができますか?

  • 質問:食堂車では、ベジタリアン料理や糖尿病食、あるいはコーシャー(ユダヤ教の戒律・慣習に従った)料理などは提供していますか?

  • 質問:乗車中、車内に持ち込む手荷物は乗車中、目の届くところに安全に保管されますか? 手荷物を取り出すことはできますか?

  • 質問: ユーロスターに乗車の際、いつチェックイン手続きをすればいいですか?

  • 質問:車内にはシャワー設備は完備されていますか?

  • 質問: ユーロスターのチケットは購入後、どのように受け取ることができますか?

  • 質問:ヨーロッパに到着したら、空港から主要な鉄道駅にはどのように移動すればいいですか?

  • 質問:列車に手荷物を持ち込む際、費用はかかりますか?

  • 質問:車内にATMはありますか?

  • 質問:車掌は、レイルヨーロッパで購入した鉄道チケットを認めてくれませんでした。なぜでしょう?

  • 質問:同じ都市内の鉄道駅間はどのように移動すればいいですか?

  • 質問:車内に食べ物やドリンク類を持ち込んでいいですか?

  • 質問:列車で食事などの提供があるかの情報はどのように確認すればいいですか?

  • 質問:鉄道駅の住所や電話番号を知りたいのですが。

  • 質問: ユーレイル セレクトパスはどこで使えますか?

  • 質問:車内では冷暖房は完備されていますか?

  • 質問:鉄道駅構内でスーツケースなどの手荷物を運んでくれるサービスはありますか?

  • 質問:列車が発車したら、座席を変わってもいいですか?

  • 質問:キャンペーンやスペシャル情報についての質問はどこで受け付けていますか?

  • 質問:手荷物の扱いについて教えてください。

  • Q.緊急の場合、車内でメディカルサポート(医療援助)を受けることができますか?

  • 質問:鉄道駅には荷物用ロッカーや手荷物預りサービスはありますか?

  • 質問:駅ではどうやって乗るべき列車を見つければいいですか?

  • 質問:レイルヨーロッパで購入した鉄道チケットを所持していると、鉄道駅にあるラウンジを使用できますか?

  • 質問:列車に乗る前、鉄道チケット利用のために何かすべきことはありますか?

  • 質問: ユーロスターの車内には手荷物をいくつ持ち込めますか?

  • 質問:早く駅に到着したのですが、列車に乗って待つことはできますか?

  • 質問:列車内にトイレはありますか?

  • 質問:夜行列車の場合、スーツケースなどの手荷物はどこに置いておけばいいですか?

  • 質問:ヨーロッパ鉄道駅の地図を提供していますか?

  • 質問:ヨーロッパでクルーズに乗船します。鉄道駅から乗船する港までどのようにいけばいいですか?

  • 質問: ユーロスター車内では、食事はできますか?

  • 質問:列車に乗り遅れてしまいました。どうしたらいいでしょうか?

  • 質問:車内でWiFiはありますか?

  • 質問:鉄道駅ではどのようなサービスが提供されていますか?

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  • 質問:印刷した「Print-at-Home」(eチケット)をどこかに紛れこんで分からなくなってしまいました。どうすればいいですか?

  • 質問:ヨーロッパ旅行中に鉄道パスを変更または払い戻しすることはできますか?

  • 質問:eチケット「Print-at-Home」をプリントするために必要なリンク先が記載されたeメールメッセージを誤って削除してしまいました。どうしたらいいでしょうか?

  • 質問:イタリアを旅行するのにイタロのeチケット「Print-at-Home」をどのように利用したらいいですか?

  • 質問:「Print-at-Home」(eチケット)を予約しました。列車に乗る前に何かしなければならないことはありますか?

  • 質問:ヨーロッパでの鉄道ストによって、計画していた通り鉄道パスを十分に使用することができませんでした。使用していない通用日の払い戻しはできますか?

  • 質問:「Print-at-Station」チケットを印刷した後、紛失または盗難に遭った場合、もう一度印刷できますか?

  • 質問:乗ろうと思っている列車の座席指定券が売り切れになっています。どうすればいいでしょうか?

  • 質問:RENFEの「Print-at-Home」チケットの見方がわかりません。

  • 質問:「Print-at-station」チケットの使い方を教えてください。

  • 質問:なぜeチケットが使えない路線があるのでしょうか?

  • 質問:PDF版のeチケットを受信しましたが、プリントすることができません。駅でチケットを印刷できますか?

  • 質問:eチケットで購入できますか? eチケットの用意はありますか?

  • 質問:もし駅でeチケットを印刷できなかったら、どうすればいいですか?

  • 質問:「Print-at-Home」(eチケット)を購入したのですが、現在、印刷するためのプリンターがありません。どうすればいいですか?

  • 質問:eチケット(「Print-at-Station」チケット)を購入しましたが、乗車前に何をすればいいのでしょうか?

  • 質問:eチケット番号やeチケット予約確認コードはどこに記載されていますか?

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  • 質問:グループ向けの鉄道パスを購入する際、グループ予約担当部門を通す場合とオンライン上でグループ予約する場合ではどういったメリットの違いがありますか?

  • 質問:オンラインにてグループ料金を予約することはできますか?

  • 質問:グループ向けの割引チケットはありますか?

  • 質問:10人以上のグループで予約する際、誰に連絡すればいいですか?

  • 質問:駅におけるグループ向けの手荷物取り扱いサービスはありますか?

  • 質問:大型のグループの場合、グループ専用の車両を予約、あるいは列車全体をチャーターすることはできますか?

  • 質問:グループ向けの旅をカスタマイズできますか(車内での食事や鉄道駅での乗り継ぎなど)?

  • 質問:「グループ」の定義を教えてください。

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  • 質問:クレジットカードが拒否されました。どうすればいいでしょうか?

  • 質問:最近、レイルヨーロッパの公式ウェブサイトである料金を見ましたが、今はその料金を見つけることができません。なぜですか?

  • 質問:鉄道商品購入時、1枚以上のクレジットカードを使って支払うことはできますか?

  • 質問:レイルヨーロッパではオンライン決済の際、どのクレジットカードを利用できますか?

  • 質問:「Facebookで接続」とはどういう意味ですか?

  • 質問:鉄道パスと座席指定券を同時に予約、購入することはできますか?

  • 質問:たった今、予約をしましたが、間違えに気が付きました。どのようにして変更すればいいですか?

  • 質問:予約番号はどこに書かれていますか?

  • 質問:レイルヨーロッパの公式ウェブサイトで予約をしましたが、トラベルコンサルタントによって予約内容を確認(見直す)必要があるといった内容のメッセージが届きました。どういうことでしょうか?

  • 質問:ヨーロッパ出発前に鉄道パスや鉄道チケットを購入すべきでしょうか?

  • 質問:レイルヨーロッパの公式ウェブサイトでチケット類を予約、購入する際、どのような情報を入力する必要がありますか?

  • 質問:レイルヨーロッパは私のフェイスブックアカウントからどの情報を保持するのでしょうか?

  • 質問:ログイン/パスワードをどのように変更すればいいですか?

  • 質問:なぜヨーロッパへ出発する前に鉄道チケットを購入しなければならないのでしょうか? ヨーロッパ旅行中に購入できないのでしょうか?

  • 質問:レイルヨーロッパの公式ウェブサイトに登録したら、スパムメールを受信することになりませんか?

  • 質問:ニュースレターの登録/配信停止はどのようにすればいいですか?

  • 質問:ヨーロッパ滞在中でもレイルヨーロッパから鉄道チケットを購入できますか?

  • 質問:レイルヨーロッパの公式サイトでアカウント登録することのメリットはなんですか?

  • 質問:レイルヨーロッパのアカウントはどのように作成すればいいですか?

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