スイスハーフフェアカード

• 質問. 通用日とは？

  答え. 通用日とはパスを使用する日のことで、深夜0時から深夜0時までの24時間を指します。この間、有効な鉄道パスを使って好きなだけ国鉄（またはそれに相当する鉄道）にご乗車いただけます。

• 質問. 乗ろうと思っている列車の座席指定券が売り切れになっています。どうすればいいでしょうか？

  答え. 希望する列車に乗車の際、座席指定券が必須であるにもかかわらず、座席指定券が売り切れの場合、2つのことが可能です。座席が残っていれば、正規料金の鉄道チケットを購入する、または同じような時間帯で座席指定可能な別の列車で移動することも考えられます。

• 質問. レイルヨーロッパ発行のパンフレットが欲しいのですが、リクエスト方法を教えてください。

  答え.レイルヨーロッパ制作のパンフレット類は、紙の使用量削減のため、オンライン上に掲載しています。レイルヨーロッパ鉄道カタログなど各種パンフレットをダウンロードできます。

• 質問. 鉄道パスを使って列車で旅する際、車掌には何か見せる必要はありますか？

  答え. 鉄道パスを使って列車に乗っている場合、車掌には鉄道パスを提示してください。鉄道パスは必ずヴァリデーション（パスの使用開始手続き）をしていなければなりません。座席指定券が必須の列車であれば、有効な座席指定券も鉄道パスと一緒に車掌に提示してください。なお、車掌がパスポートの提示を求めることは稀なことですが、求めに応じて提示できるよう携行しておいてください。

• 質問. 鉄道チケットの割引はありますか？

  答え. はい、鉄道チケットは割引サービスがあります。一部鉄道会社では、事前予約に対して割引サービスを提供しています。また、ヨーロッパの一部鉄道会社ではユース、子供、シニア向けの割引チケットが用意されています。鉄道チケットの検索する際、乗客の適切な情報を入力することで、その区間のもっともお得な料金のチケットを提供します。

• 質問. 同じ都市内の鉄道駅間はどのように移動すればいいですか？

  答え.多くの場合、同じ都市または町の中で鉄道駅と駅は公共交通機関で結ばれ、簡単にアクセスできます。

• 質問. 鉄道商品購入時、1枚以上のクレジットカードを使って支払うことはできますか？

  答え.はい。1度のご購入で最大10枚の異なるクレジットカードをご利用いただけます。お支払い時に、他のカードを追加できるボタンがありますので、そこをクリックしてください。各クレジットカード情報を入力後、各カードの支払額を決定できます。全クレジットカードの合計金額と購入金額は同額でなければなりません。必ずご確認ください。

• 質問. 鉄道パスのフレキシータイプと通用日連続タイプの違いはなんですか？

  答え. フレキシータイプは、鉄道パスの有効期間内に乗車できる日数（通用日）が決められています。例えば、2カ月の有効期間内に通用日数15日間のフレキシータイプの場合、鉄道パスの有効期間内において好きな通用日（列車に乗る日）を15日間、連続でも、非連続ででも選ぶことができます。

  ユーレイル グローバルパスのような通用日連続タイプの鉄道パスは、鉄道パスの有効期間内であれば、毎日、何度でも列車に乗ることが可能です。有効期間15日間のユーレイル グローバルパスの場合、15日間、毎日列車に乗ることができます。たとえ、列車に全く乗車しない日があったとしても、乗車した（あるいは鉄道パスを使用した）とみなされます。

• 質問. 列車の到着が遅れたら、どうしたらいいですか？

  答え. 乗車予定の列車のチケットが、座席指定された鉄道チケットか、オープンチケットかによります。所持するチケットが座席指定付きであれば、その列車にのみ有効のチケットです。列車が遅れた場合、その列車が到着するまで待つ必要があります。

  一方、オープンチケットであれば、座席指定の必要がなく、当初予定していた列車と同じルート（オープンチケットが発券されている路線）であれば、座席指定の必要がない別の列車に乗ることができます。

• 質問. 乗車予定の列車内で提供されるサービスについての情報はどこに記載されていますか？

  答え.レイルヨーロッパでは、できる限り詳細な鉄道旅行に関する情報をお客様に提供できるよう努めています。チケット料金や運行スケジュールを検索すると、結果が表示されるページの料金をクリックしてください。希望の座席クラスを選択すると、車内サービスの内容が表示されます。

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