スイスハーフフェアカード

• 質問：鉄道パスを使ってユーロスターに乗車できますか？

  答え： いいえ。有効な鉄道パスを所持するお客様は、お得なパスホルダー料金にて、ユーロスターにご乗車いただけます。

• 質問：夜行列車で旅をする際に期待できることってなんですか？

  答え： 夜行列車は、ちょっとした冒険心を刺激してくれる旅を演出してくれます！　乗車するコンパートメントのタイプによっては、個室寝台を友人と共有するか、見知らぬ旅行者と相部屋（4～6台のベッド）になることで新しい友達ができるかもしれません。
  夜行列車のコンパートメントはそれほど広くありません。個室寝台は、クシェット（簡易寝台）よりも室内のスペースや荷物の収納スペースが広くなります。
  また、一部の夜行列車では、車掌にパスポートを預ける必要があります。これは安全対策のためです。パスポートは安全な場所に保管され、翌朝返却されます。

• 質問：鉄道チケットは、ヨーロッパへ旅立つ前に購入しておくべきでしょうか？

  答え： 座席指定券をはじめ、鉄道チケット類はヨーロッパへ旅立つ前に購入しておいた方が安心です。列車やその乗車時間帯によっては早い段階で満席になります。満席の場合、現地で旅行プランを変更せざるを得なくなってしまいます。

• 質問：レイルヨーロッパで扱っている鉄道パス、区間乗車券、夜行列車、特別列車のキャンセル条件を教えてください。

  答え： 鉄道パスやチケット（区間乗車券、包括運賃チケットなど）を盗難、紛失した場合には払戻し、または変更の対象にはなりません。未使用でヴァリデーションされていない鉄道パス、未使用のチケットやツアー開始前のパッケージ商品に限り、払戻しの対象となりますが、この際、最低15％のキャンセル料がかかります。
  払戻し額については、ご購入いただいた料金タイプによって異なります。このサイトで鉄道パスをはじめ、乗車区間の発着時刻や運賃の検索結果画面にある「利用条件」をクリックして、払戻し額とそのルールをご確認ください。
  夜行（寝台）列車：列車が出発する3日前に乗車する鉄道駅でキャンセルすれば、通常は料金の80%が払戻しされます。予約をキャンセルしなかった場合は、払戻しの対象とはなりません。ご注意ください。
  払戻しを受ける際には、未使用であることを証明するため、乗車予定の列車が発車する前に、鉄道パスであれば、ヴァリデーション前に、ヨーロッパの鉄道駅で「Not Used」（不乗証明）のスタンプを捺してもらう必要があります。すでにお客様が鉄道パス、またはチケット類を購入済みの場合は、各パスやチケットに適用されるキャンセル条件をご確認ください。
  鉄道パスの払戻しを受けるには、発券日から6カ月以内、一部のパスは1年以内に払戻しに必要な書類を、日本の発券オフィスに返却し、手続きしなければなりません。包括運賃チケット（乗車券＋座席指定券）の払戻しについては、発券日から60日以内に日本の発券オフィスに返却しなければなりません。 問い合わせ先と住所については[ここをクリック]。

• 質問：スイストラベルパスをヴァリデーションするにはどうすればいいですか？

  答え： スイストラベルパスは購入日（発券日）から6カ月以内に使用を開始しなければなりません。このパスは、発券と同時にヴァリデーションされますので、ご購入時にパスを最初に使用する予定の月日を指定してください。

• 質問：ユーレイルパス、またはユーレイル セレクトパスを購入した場合、英国の列車に割引料金で乗車できますか？

  答え： ユーレイルパスを使うことで、英国内の列車に割引料金ではご乗車いただけませんが、パリ、またはブリュッセルからロンドンまで運行している高速列車ユーロスターは、お得なパスホルダー料金でご乗車いただけます。ただし、レイルヨーロッパでは、英国内で販売されている区間乗車券と同じ料金設定での乗車券を販売しており、これらは大変競争力のある料金設定となっています。また、英国内を鉄道で旅行する際には、各種ブリットレイルパスがお得で、便利です。

• 質問： ユーレイル イタリアパスはどこで使えますか？

  答え： ユーレイル イタリアパスは、イタリア鉄道（トレンイタリア）の全路線に有効です。ユーレイル イタリアパス所持者は、船舶への乗船が割引となるなどの各種お得なボーナス特典をご利用いただけます。また、1等のパス所持者はローマ・フィウミチーノ空港～ローマ・テルミニ駅を結ぶレオナルドエクスプレスや、ピサ空港～フィレンツェ中央駅間の列車に無料でご乗車いただけます。

• 質問： TGVリリアに乗車の際には座席予約が必要ですか？

  答え： TGVリリアは完全予約制の高速列車です。フランスまたはスイスで利用可能なユーレイルのパス、またはスイストラベルパスをお持ちの方は、特別料金でご利用いただけます。しかしながら、場合によってはご利用に制限が設けられることもあります。

• 質問：列車にはシャワー設備はありますか？

  答え： ヨーロッパでは、シャワー設備のない列車。

• 質問： 通用日とは？

  答え： 通用日とはパスを使用する日のことで、深夜0時から深夜0時までの24時間を指します。この間、有効な鉄道パスを使って好きなだけ国鉄（またはそれに相当する鉄道）にご乗車いただけます。

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