スイスハーフフェアカード

• 質問：通用日連続タイプのパスとフレキシーパスの違いについて教えてください。

  答え： 通用日連続タイプの鉄道パスでは、パスの有効期間内なら毎日、鉄道にご乗車いただけます。フレキシーパスは、より長い有効期間の中で鉄道パスの通用日（パスを使って鉄道に乗車する日）を自由に選ぶことができます。

• 質問： TGVに乗車の際、いつチェックイン手続きをすればいいのですか？

  答え： TGVにご乗車前にチェックインや税関手続きは不要です。しかし、発車予定時刻の遅くとも2分前までに乗車しなければなりません。2分前までに乗車していないと、その列車にはご乗車いただけないこともあります。車内にて検札とパスポート確認が行われます。

• 質問： 電子チケットサービスはありますか？

  答え： フランス国鉄とユーロスター、英国の列車のチケットは、TOD（Ticket On Depature）と呼ばれる「電子チケットサービス」をご利用いただけます。乗車前に駅に設置されている自動発券機に、ご予約時に受け取る「TOD予約番号」と「乗客名」を入力し、チケットを印刷してください。

• 質問：1等ではなく、2等のユーレイル セレクトパスを購入することはできますか？

  答え: ユーレイル セレクトパスは、大人用も子供用も1等のパスしかありません。ただし、26歳未満の旅行者を対象としたユースパスは、2等のみとなります。

• 質問： タリスの座席クラスについて教えてください。

  答え： タリスには2つの座席クラスがあります。コンフォート1（1等）とコンフォート2（2等）です。コンフォート1はとても快適なリクライニングシートで、パソコンや携帯電話の充電にも使える電源ソケットが一部の車両に備えます。主要な路線では新聞サービス（無料）もあります。コンフォート1と2等（フレキシブルチケット）のお客様はWi-Fiによるネット接続が無料となります。コンフォート2（2等）のお客様はバー／ビュフェ車両をご利用ください。各種軽食やスナック、ドリンクなどを販売しています。また、2等（格安チケット）のお客様はWi-Fiをご利用の際、別途料金がかかります。

• 質問：AVE（＝AVE、マドリード～コルドバ／セビーリャ）の1等席と2等席の違いについて教えてください。

  答え： スペインの高速列車AVEの1等席には、「クラブ」と「プリファレンテ」（ビジネス）の2タイプあります。2等席は「ツーリスタ」クラスと呼ばれています。

  クラブクラスのお客様は、鉄道駅のAVEラウンジをご利用いただけるほか、車内ではゆったりとした大きめの快適なリクライニングシートで、ビデオやオーディオプログラムをお楽しみください。フレンドリーなスタッフがお食事（お料理の選択あり）と飲み物をお座席までお持ちします。各座席にはテーブルを備えます。また、車内のカンファレンスルームもご利用いただけます。

  プリファレンテクラスのお客様は、鉄道駅のAVEラウンジをご利用いただけるほか、車内ではゆったりとした大きめの快適なリクライニングシートで、ビデオやオーディオプログラムをお楽しみください。フレンドリーなスタッフが軽食と飲み物をお座席までお持ちします。

  ツーリスタクラスのお客様は、足元にゆとりのある座席で、ビデオとオーディオプログラムをお楽しみください。連結するビュフェ／バー車両で軽食や飲み物をお買い求めいただけます。

• 質問： ユーレイル イタリアパスをイタリアで買うことはできますか？

  答え： いいえ、できません。ユーレイル イタリアパスはヨーロッパを旅行する前に購入しなければなりません。ユーレイル イタリアパスを含むユーレイルパスは、パスを使用する最初の日の6カ月前から購入することができます。

• 質問：ユーロスターの普通料金、レジャー料金、ユース料金、パスホルダー料金、シニア料金の違いについて教えてください。

  答え： 普通料金でご購入いただいたチケットは、変更や払戻しに制限がありません。出発日以降でも変更／払い戻しが可能です。普通料金のチケットの払い戻しについては、乗車予定日から60日以内に、購入した日本の旅行会社、または発券センターにチケット類を送ってください。 連絡先の住所は、 こちらをクリック。

  • バリュー料金は、変更および払い戻しが一切できないチケットです。
  • ユース料金（26歳未満の旅行者）は、乗車日の前であれば、ユーロスターのチケットオフィスで一度だけチケットを変更することができます。ただし、払い戻しはできません。
  • パスホルダー料金は、有効な鉄道パスを持っている旅行者向けで、乗車日前であれば、ユーロスターのチケットオフィスで、一度だけチケットを変更することができます。ただし、払い戻しはできません。
  • シニア料金は、乗車日に60歳以上の旅行者向けで、乗車日前であれば、ユーロスターのチケットオフィスで変更することができます。ただし、払い戻しはできません。

• 質問：ガトウィック エクスプレスとヒースロー エクスプレスの運行頻度を教えてください。

  答え： ガトウィック エクスプレス、およびヒースロー エクスプレスは、早朝から夜遅くまで、いずれも15分間隔で運行されています。

• 質問：どの鉄道パスを選べばいいのか分かりません。パスの通用日はどうやって決めればいいのでしょうか？

  答え： 鉄道パス選びに迷ったら、「予約」のページをご参考ください。自分にぴったりの鉄道商品を選ぶための項目（「ぴったりの鉄道商品は？」）も、ぜひ参考にしてください。

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