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レイルヨーロッパでは、カスタマーサービスに重点を置いています。
公式サイト内にはご質問を受け付けるお問合せページを設定し、「よくある質問（FAQ）」欄を設け、Eメールによる予約確認書の再送サービスを行っています。よりスムーズで適切な対応をさせていただくためにも、質問メッセージを送信する前に、まずは「よくある質問（FAQ）」をぜひお読みください。

払い戻しに関する情報は、払い戻し条件の項目を参照ください。.

誠に恐れ入りますが、お客様への返信は営業時間内にさせていただきますこと、ご留意ください。