スロヴァキアの列車

• 質問. ユーレイル セレクトパスはどこで使えますか？

  答え. ユーレイル セレクトパスを購入した際に選んだ“国境を接する”3～5カ国の国鉄（またはそれに相当する鉄道）の鉄道網に有効です。次の各国から選ぶことができます。オーストリア、ベネルクス（ベルギー、オランダ、ルクセンブルク）、ブルガリア、クロアチア、スロヴェニア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、モンテネグロ、セルビア、ノルウェー、ポーランド、アイルランド共和国、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス。

• 質問. 鉄道チケットを紛失したり、盗難に遭ったりした場合、レイルプロテクションプラン™を通してどのように払い戻し申請すればいいですか？

  答え. 鉄道チケット、鉄道パス、指定券、シティパスやツアーを紛失または盗難に遭ったため、レイルプロテクションプラン™を通して払い戻しの申請する場合、しなければいけないのは次のことです。

  事件発生から24時間以内に発行された警察の証明書が必要です。旅行計画に沿って旅を続けるために鉄道パスや鉄道チケット、指定券、シティバス、あるいはツアーを代替購入できるかもしれません。

  日本帰国後、30日以内にレイルヨーロッパ宛てに、警察の証明書のコピー、現地にて代わりに購入した鉄道パス、鉄道チケット、指定券、シティパス、あるいはツアーチケット、往復の航空券（日本からヨーロッパ）を提出してください。

  鉄道チケット／鉄道パス／指定券／シティパス／ツアーを予約、購入時にレイルプロテクションプラン™を購入した場合、紛失または盗難に遭った場合にどう対応するか詳細な説明が書かれた書類が届くはずですので、詳細はそちらを参考にしてください。

• 質問. 鉄道パスの「有効期間」というのはどういう意味ですか？

  答え. 鉄道パスの「有効期間」は、その鉄道パスを使った旅（列車に乗って降りる）を終えなければならない期間のことです。この期間は、一般的に鉄道会社のスタッフによって鉄道パスがヴァリデート（パスの使用開始手続き）された日から換算されます。

  フレキシータイプの鉄道パスの有効期間は、暦月で一般的に1カ月、または2カ月の範囲です。

  通用日連続タイプのパスは、パスの「有効期間」と「パスの通用日」は同じ日数となります。

• 質問. 前に予約した鉄道商品（鉄道パスやチケット）に他の鉄道商品を追加したら、配送費や予約手数料を2度支払わなくてもいいですか？

  答え.残念ながら、予約は一度決済されたら、手続きが行われるため、それを変更することはできません。

• 質問. 夜行列車のコンパートメントを旅行仲間全員で必ず共有できますか？

  答え.レイルヨーロッパの予約システムでは、旅行仲間全員が同時にリクエストされた場合、常に、旅行仲間全員が夜行列車の同じコンパートメントを共有できるよう努めています。

  ご予約いただいた夜行列車のコンパートメントの利用状況によって、最終的には同じコンパートメントを全員が利用できるかが決まります。早めに予約をすることで、旅行仲間全員が同じコンパートメント内で過ごすチャンス（寝台指定できる可能性）が高まります。

  旅行仲間だけで1つのコンパートメント内の全寝台を占有できない場合、一部の列車ではコンパートメントは男女別がルールですので、男女別に分かれた別々のコンパートメントをご利用いただくことになります。このため、男女の旅行仲間で乗車する際、全員で同じコンパートメントで過ごすには、コンパートメント内の全寝台を完全に予約する必要があります。

• 質問. レイルヨーロッパではオンライン決済の際、どのクレジットカードを利用できますか？

  答え.レイルヨーロッパ公式ウェブサイトでは、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバーカード、マスターカード、あるいはVisa カードをご利用いただけます。

• 質問. 鉄道パスの未使用分については払い戻しできますか？

  答え. いいえ、一部使用の鉄道パスは払い戻しの対象にはなりません。ヴァリデートされていない未使用の鉄道パスのみが、払い戻し対象期間内であれば、払い戻し対象となります。

• 質問. 座席指定について、進行方向の座席、窓際、通路側など、リクエストできますか？

  答え. 座席については、一部の列車ではリクエストすることができます。チケットを購入時、チケットの料金を選択する際に座席の場所についての選択肢が表示されます。座席選択に関して希望通りになる保証はありませんが、座席指定する際にリクエスト内容は考慮されます。座席の選択に関する確認が必要な場合、「お問い合わせ」ページから予約、購入する前に弊社までご連絡ください。

• 質問. 鉄道チケットはどれくらい前から購入できますか？

  答え. 鉄道チケットは、乗車予定日の30日～180日前までに予約、購入することができます。これは路線や鉄道会社の方針などによって異なります。

  より安い料金のチケットを確実に予約するためにも、できる限り早くチケットを購入することが必要です。とりわけ繁忙期は、希望する日に列車のチケットを確保できるよう、早めにチケットを予約することが重要です。

  メモ：乗車プランを計画する際、検索日から30日以内の日付を入力することで、一般的な所要時間とチケット料金を検索できます。

  国別の事前予約期間（乗車予定日から計算して）：*

  オーストリア - 90日前
  バルカン諸国 - 60 日前
  ベネルクス（国際線） - 90 日前
  クロアチア／セルビア（国際線） - 90日前
  チェコ共和国（国際線） - 60日前
  デンマーク- 60日前
  フィンランド -60日前
  フランス - 90日前
  ドイツ - 180日前
  英国 - 75日前
  ハンガリー（国際線） - 90日前
  イタリア - 120日前
  モンテネグロ／セルビア - 90日前
  ノルウェー - 90日前
  スペイン - 60日前
  スウェーデン - 180日前
  スイス - 90日前
  ポーランド（国内線） - 30日前
  ポーランド（国際線） - 60日前
  ルーマニア（国内線） - 30日前
  ルーマニア（国際線） - 90日前
  ロシア - 45日前

  主要な鉄道路線、列車、鉄道会社の事前予約期間（乗車予定日から計算して）：*

  アレグロ - 60日前
  ATOC英国 - 90日前
  ベルリン-ワルシャワエクスプレス - 60日前
  ドイツ鉄道（DB） - 180日前
  ユーロスター - 180日前
  フランス-フライブルクTGV（ブライスガウ地方） - 90日前
  フランス-ドイツ高速列車 - 90日前
  フランス-イタリアTGV - 90日前
  フランス - ロシア線 - 60日前
  フランス-スペイン高速列車 - 119日前
  ドイツ-イタリア デイトレイン - 120日前
  ハンガリー鉄道 - 90日前
  ICE - 180 日前
  ルシタニア - 60日前
  TGVリリア - 90日前
  NTVイタロ - 120日前
  RENFE - 60日前
  ルーマニア ナイトトレイン - 90日前
  タリス - 90日前
  テロ ナイトトレイン - 120日前
  トルストイ - 60日前
  トレンイタリア（国内線） - 120日前
  トレンイタリア（国際線） - 120日前

  *予告なく変更になることがあります。

• 質問. 私自身は1等の鉄道パスを所持し、子供たちは2等のユース向け鉄道パスを所持している場合、家族全員で隣同士で座ることはできますか？

  答え. もちろんです。ただし、全員が2等席に座ることになります。規則では、鉄道パス1等を所持していると、1等または2等のどちらの座席も利用できますが、2等の鉄道パスを所持していたら、2等の座席しか利用できません。もし、1等での旅行を希望し、購入予定の鉄道パスのタイプにユース向け1等パスがない場合、ユースの旅行者も大人向け1等鉄道パスを購入しなければなりません。

  座席指定券を購入する場合、利用する座席クラスの席を予約しなければなりません。座席指定券は一度発券されると、指定された席に必ず座らなければなりません。

すべてのFAQを見る

0 10 20 30 40 50 60 70 80 ...