オーストリア国際夜行列車

• 質問. 駅のプラットホームでは、どのようにして乗るべき車両を見つければいいですか？ 1等と2等の車両は異なりますか？ 車両の外観はどのような感じでしょうか？

  答え.通常は、停車する車両の外から見える部分に（１）や（２）、または「First」や「Second」、あるいは数字と英字の両方でその車両が1等と2等か分かるように書かれています。一部の列車では、車内に入ると、1等、2等の車両が分かるよう表示されています。また、高速列車によってでは、座席の背もたれの頭の部分にあるヘッドレストカバーにも、1等または2等か分かるような記載があります。

  タリスやTGV、ユーロスターなど一部の高速列車は、プラットホームに案内表示板（ディスプレイ）があり、どのあたりに各車両（号車）が停車するか、乗車位置が示されます。このチャートを使って、乗車したい車両に対応するプラットホームの位置を確認できます。早めに駅に到着することで、どのプラットホームに列車が停車するかを確認し、鉄道パスまたはチケットに記載の座席クラスの正しい車両を見つけることができます。

  もちろん、分からないことがあれば、駅職員や車掌にお尋ねください。

• 質問. 2等の鉄道パスを持っていますが、1等の席に座ることはできますか？

  答え. 一般的に2等の鉄道パスを所持している場合、乗車時に1等席に座ることはできません。

  場合によっては、アップグレードして1等の指定券を購入することもできます。列車に乗る前に乗車駅の駅窓口でお尋ねください。

• 質問. 鉄道パスはいつでも購入できますか？

  答え. 鉄道パスは、パスの使用開始日の6カ月～11カ月前から購入することができます。鉄道パスによってご利用条件が異なりますので、事前に確認されることをおすすめします。

• 質問. 列車ストライキに遭遇した際、私の鉄道パスはレイルプロテクションプラン™の補償対象になりますか？

  答え. 一般的には対象にはなりません。レイルプロテクションプラン™は、旅行中にストに遭遇した場合、鉄道パス、シティパス、あるいはツアーについては補償対象外です。

  スト期間中、通常、列車は全路線で運行され、代替バスも走っています。予定していた列車に鉄道パスを使用して乗車できないかもしれませんが、通常、列車やその他の交通手段を使って、目的地まで移動が可能です。

  激しいストが発生し、思い通りに鉄道パスを使用できなかった場合、レイルヨーロッパ発券センターまでご連絡ください。お客様の状況を検討し、適切であると判断できれば、補償の可能性があります。

• 質問. レイルヨーロッパ発行のパンフレットが欲しいのですが、リクエスト方法を教えてください。

  答え.レイルヨーロッパ制作のパンフレット類は、紙の使用量削減のため、オンライン上に掲載しています。レイルヨーロッパ鉄道カタログなど各種パンフレットをダウンロードできます。

• 質問. 鉄道駅ではどのようなサービスが提供されていますか？

  答え.ほとんどのヨーロッパ鉄道駅では、両替、インフォーメーションデスク、手荷物用ロッカー、列車の発着情報ボード、トイレ、カフェ、お土産店など、各種サービスを提供しています。大規模都市の主要な大型駅では、WiFiのホットスポット、ビジネス旅行者向けのラウンジ、レストランやバーなども営業しています。

  「鉄道駅」のページで、ヨーロッパの一部鉄道駅の各種情報を提供しています。「鉄道駅」のページは、レイルヨーロッパ公式サイトの下の方（フッター）にリンクが記載されています。

• 質問. 鉄道パスを使って、夜行列車に乗る場合、寝台／座席指定する必要はありますか？

  答え.はい、必要です。鉄道パスを所持していても、夜行列車に乗る際は寝台／座席指定券が必要となります。寝台、クシェット（簡易寝台）、座席のどれに対しても指定券が必要です。どの地域を旅行するかによって、列車によって、所持する鉄道パスのタイプによっては、夜行列車の正規料金のチケットの代わりにパスホルダー料金にて寝台／座席指定券を購入する特典を利用できます。レイルヨーロッパの公式ウェブサイトで夜行列車のチケットを検索してください。検索時、必ず「鉄道パス購入済」の欄にチェックを入れてください。

• 質問. 鉄道パスの「有効期間」というのはどういう意味ですか？

  答え. 鉄道パスの「有効期間」は、その鉄道パスを使った旅（列車に乗って降りる）を終えなければならない期間のことです。この期間は、一般的に鉄道会社のスタッフによって鉄道パスがヴァリデート（パスの使用開始手続き）された日から換算されます。

  フレキシータイプの鉄道パスの有効期間は、暦月で一般的に1カ月、または2カ月の範囲です。

  通用日連続タイプのパスは、パスの「有効期間」と「パスの通用日」は同じ日数となります。

• 質問. 列車にはいくつの手荷物を持ち込むことができますか？

  答え.厳密にいうと、手荷物に関する制限はありません。しかし、駅構内から車内へとご自身で手荷物を運ぶことを留意してください。車内ではご自身でそれらスーツケースなどの手荷物を置く場所を探さなければなりません。小さめ、あるいは中型のカバンであれば、座席の頭上にある手荷物収納棚に置くことができます。大型のスーツケースは、車両出入口付近にある荷物置き場の空いたスペースに置くことになります。

  手荷物はご自身の責任において管理してください。鉄道会社は、車内において手荷物の紛失や盗難に対して一切の責任を負いません。

  ユーロスター、タリス、あるいはTGVに乗車の際、乗客1人につき大型の手荷物2個（ユーロスターの場合、子供は1人大型手荷物1個のみ）まで持ち込むことができます。大きさは、1辺が最大85㎝（33インチ）です。これら大型手荷物のほか、ハンドバックなど小さな手荷物1個を持ち込むことができます。

  すべての手荷物には姓名が書かれたネームタグを必ずつけなければなりません。一般的に旅行の際、所持する手荷物にはラゲージタグをつけておくことをおすすめします。

• 質問. 鉄道パスのフレキシータイプと通用日連続タイプの違いはなんですか？

  答え. フレキシータイプは、鉄道パスの有効期間内に乗車できる日数（通用日）が決められています。例えば、2カ月の有効期間内に通用日数15日間のフレキシータイプの場合、鉄道パスの有効期間内において好きな通用日（列車に乗る日）を15日間、連続でも、非連続ででも選ぶことができます。

  ユーレイル グローバルパスのような通用日連続タイプの鉄道パスは、鉄道パスの有効期間内であれば、毎日、何度でも列車に乗ることが可能です。有効期間15日間のユーレイル グローバルパスの場合、15日間、毎日列車に乗ることができます。たとえ、列車に全く乗車しない日があったとしても、乗車した（あるいは鉄道パスを使用した）とみなされます。

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